了解女性的彈性需求,走出女性營(yíng)銷告別誤區(qū)
女性半邊天的重要地位,以及女性的購(gòu)買欲通常比男性強(qiáng)的多,,特別是一個(gè)家庭中,女性家庭理財(cái)主人,生活消費(fèi)等基本都是女性直接購(gòu)買。女性正全面掌控著消費(fèi),成為全球首席采購(gòu)官。 女性的
女性半邊天的重要地位,以及女性的購(gòu)買欲通常比男性強(qiáng)的多,,特別是一個(gè)家庭中,女性家庭理財(cái)主人,生活消費(fèi)等基本都是女性直接購(gòu)買。女性正全面掌控著消費(fèi),成為“全球首席采購(gòu)官”。
女性的購(gòu)買力驚人,而且女性不只買,同時(shí)也在賣。她們買到好東西或得到好服務(wù),就會(huì)爭(zhēng)相口傳,呼朋引伴的來(lái)消費(fèi),因此女性是非常重要的營(yíng)銷對(duì)象。
對(duì)如何贏得女性消費(fèi)者的青睞成為眾多企業(yè)研究的重要課題。
很多商家認(rèn)為女性的錢(qián)非常好賺,卻并不認(rèn)真了解女性的彈性需求,從而走入了女性營(yíng)銷的誤區(qū)。
首先了解下哪些因素影響著女性的購(gòu)買決策?
一、以人為主。
在女性的生命中最重視人,男性會(huì)對(duì)新事物感興趣,女性則對(duì)人感興趣。以人為主,女性重視歸屬感和親密感。
二、生活/時(shí)間因素
現(xiàn)代的女性要上班又要處理家務(wù),女性的生活比以前忙碌。男性大多數(shù)是單一思考,一次只能專心做一件事,女性則是多向思考,同時(shí)可以做好多事。當(dāng)家庭發(fā)生重大事情時(shí),如結(jié)婚、生小孩、搬家、換新工作,對(duì)女性的影響比男性大。由于女性越來(lái)越長(zhǎng)壽也越富裕,她們?cè)谙M(fèi)決策上也越有自主權(quán)。
四、溝通是關(guān)鍵
女性決策更多的是感性而非理性。她們透過(guò)談話來(lái)了解對(duì)方,希望和人建立親密關(guān)系,她們也喜歡打聽(tīng)別人消息(所謂的八卦點(diǎn)咯),希望知道別人的狀況,對(duì)和人有關(guān)的訊息會(huì)特別感興趣。
三、綜合變化
女性會(huì)特別注意細(xì)節(jié),而且喜歡綜合各家的意見(jiàn),需要給他們更多的選擇,跟多的數(shù)據(jù)或者保證,女性希望找到最 完美的答案。
以上是總結(jié)出營(yíng)銷女性購(gòu)買決策的四個(gè)重要因素,下面看看目前我們女性營(yíng)銷的幾個(gè)誤區(qū)。
誤區(qū)一:女性產(chǎn)品是針對(duì)整個(gè)女性市場(chǎng)的?
女性群體所代表的,是當(dāng)今最為復(fù)雜、最為分散,也最易被誤解的目標(biāo)消費(fèi)群體。女性市場(chǎng)這個(gè)概念,其實(shí)是一個(gè)很籠統(tǒng)、很寬泛的概念。女性產(chǎn)品也并不是賣給所有女性的。女性群體由于民族、年齡、收入、職業(yè)、地域、環(huán)境、接受教育程度的不同,在產(chǎn)品的需要存在著很大的差異,需要進(jìn)行細(xì)分。簡(jiǎn)單舉個(gè)例子,年長(zhǎng)的女性和年輕的女性,在看待同一個(gè)產(chǎn)品或者服務(wù)時(shí)的看法都存在著差別,乃至于南轅北轍。她們?cè)诳紤]購(gòu)買商品的側(cè)重點(diǎn)也不一樣,也就是購(gòu)買的刺激點(diǎn)不一樣。企業(yè)在進(jìn)行女性營(yíng)銷時(shí),需要對(duì)女性消費(fèi)群體進(jìn)行細(xì)致的研究和劃分,找到目標(biāo)市場(chǎng)中共性的東西和差異的東西,找準(zhǔn)最適合的細(xì)分市場(chǎng)開(kāi)發(fā)適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品和服務(wù),才可能在女性市場(chǎng)上占有一席之位,而不要指望所有的女性都會(huì)喜歡你的產(chǎn)品
誤區(qū)二:女性的錢(qián)真的那么好賺?
女性的錢(qián)好賺是眾多商家信奉的真理。而在女性市場(chǎng)中黑馬一樣崛起的眾多品牌更成為了很多企業(yè)投入女性市場(chǎng)的緣由。不可否認(rèn),女性群體擁有著巨大的消費(fèi)能量,但她們也是一個(gè)不好捉摸的群體。“女人心,海底針”這句話就恰當(dāng)?shù)孛枋隽伺缘膹?fù)雜心理。女性性格上的善變,使企業(yè)想打動(dòng)女性的心,讓其心甘情愿地從自己的口袋里掏錢(qián)變成一件不容易的事。很多企業(yè)想要在女性市場(chǎng)的“大蛋糕”上咬一口,在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)上盲目向女性市場(chǎng)延伸,甚至拋棄自己原有的優(yōu)勢(shì),不考慮企業(yè)是否適合開(kāi)發(fā)女性市場(chǎng)。其結(jié)果必然是“揀了芝麻丟了西瓜”,迷失了企業(yè)自身營(yíng)銷上的正確定位。
誤區(qū)三:可愛(ài)的、鮮艷的商品就是女性喜歡的?
很多企業(yè)在市場(chǎng)細(xì)分中,將女性市場(chǎng)作為一個(gè)潛在目標(biāo)市場(chǎng)。在女性市場(chǎng)逐漸火熱之際,紛紛推出針對(duì)女性群體設(shè)計(jì)的細(xì)分產(chǎn)品,如女性雜志、女性汽車、女性冰箱、女性手機(jī)乃至于女性頻道、女性購(gòu)物街,企圖在女性市場(chǎng)上分一杯羹。但市場(chǎng)的反應(yīng)卻并不如預(yù)期那樣,女性消費(fèi)群體似乎對(duì)這些刻意制造出來(lái)的、貌似符合女性需求的專用產(chǎn)品并不買賬。
原因何在呢?總結(jié)起來(lái),那些商品都擁有夸張、鮮艷的顏色,可愛(ài)的造型和一些華而不實(shí)的功能。那么,女性產(chǎn)品,或者說(shuō)女性喜愛(ài)的產(chǎn)品是不是理所當(dāng)然都要具備鮮艷的顏色、可愛(ài)的造型呢?答案肯定是否定的。新世紀(jì)的女性到底想要什么、需要什么,還需要投入女性市場(chǎng)的商家認(rèn)真研究,正確進(jìn)行市場(chǎng)定位,而不是盲目生產(chǎn)些所謂鮮艷、可愛(ài)的商品。
誤區(qū)四:女性是感性的=用感性的方式就一定能打動(dòng)女性?
女性在現(xiàn)代家庭消費(fèi)中大部分擔(dān)任決策者和執(zhí)行者的角色,她們?cè)跊Q定家庭消費(fèi)時(shí),常常要考慮很多因素,尤其包括家庭收入水平。但在很多企業(yè)心中,常常把女性塑造成沖動(dòng)而物質(zhì)的女人。就像是《購(gòu)物狂》里面的女人一樣,在購(gòu)物上面有變態(tài)的購(gòu)買欲望,認(rèn)為她們購(gòu)物情緒化、沖動(dòng)化,不考慮自身的經(jīng)濟(jì)實(shí)力,缺乏理性。
事實(shí)上,作為管理家庭財(cái)政支出的女主人,在排除部分女性購(gòu)買呈現(xiàn)偏執(zhí)的特例后,現(xiàn)代女性在消費(fèi)支出方面日益理性,消費(fèi)心理也日益成熟,理財(cái)?shù)挠^念也逐步加強(qiáng)。企業(yè)在進(jìn)行產(chǎn)品宣傳時(shí),采用感性的廣告宣傳手法,雖然能刺激女性的消費(fèi)欲望,但并不能成為女性購(gòu)買產(chǎn)品的唯一理由。女性在購(gòu)買產(chǎn)品和服務(wù)時(shí),并非沖動(dòng)之下全盤(pán)接受,而是更加理性地考慮多方面的因素,如需求、質(zhì)量、價(jià)格等因素。因此,企業(yè)在進(jìn)行女性營(yíng)銷時(shí),不要一味追求感性而本末倒置的忽略產(chǎn)品本身的質(zhì)量、價(jià)格、功能等硬指標(biāo)。
誤區(qū)五:名氣=銷量
女性群體的購(gòu)買力驚人,這里不僅僅是她們個(gè)體的購(gòu)買力,而是指女性所結(jié)成一個(gè)團(tuán)體說(shuō)形成的購(gòu)買力。她們買到好東西或得到好服務(wù),就會(huì)互相口傳,呼朋引伴的介紹其來(lái)消費(fèi),這也是女性營(yíng)銷發(fā)展迅速的一個(gè)重要因素。而職業(yè)婦女的增加,女性的賺錢(qián)能力也大大提高,她們不僅僅局限于是家庭用品的采購(gòu)者,在理財(cái)、投資等方面的支出上,也扮演重要角色。女性群體龐大的影響力,促使企業(yè)在進(jìn)行產(chǎn)品宣傳上各處絕招,不計(jì)一切的要使品牌在女性消費(fèi)群體中留下印象,從而促進(jìn)銷量。
在企業(yè)宣傳中,有些企業(yè)走向另一個(gè)極端,過(guò)于強(qiáng)調(diào)女權(quán)和女性強(qiáng)悍兇猛的一面,以希望引起女性的共鳴和注意。卻忘記,在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的今天,作為女性在內(nèi)心之中仍然存在最初的溫柔,而能真正觸動(dòng)她們的內(nèi)心的也依然是心底深處的溫柔和柔軟。