臺(tái)灣各式飲料店林立街頭，堪稱一大奇景。每到換季時(shí)分，各家飲料店就紛紛以“新品上市”、“買三送一”、“降價(jià)”等方法來延攬新客、留住熟客。久而久之，不僅是客人，就連飲料店家本身也被這些制式的促銷手段給框住了。

 

反觀可口可樂， 不靠新品上市來營(yíng)造噱頭、不以買三送一來沖爆業(yè)績(jī)，自始至終就靠著它那傳統(tǒng)口味行遍天下?？煽诳蓸肪烤谷绾尉S持他的招牌呢？原來，可口可樂在營(yíng)銷上卯足了勁，不管是歡樂機(jī)、搭配運(yùn)動(dòng)賽事、分享可樂、或回收活動(dòng)，可口可樂都極盡發(fā)揮創(chuàng)意之 能事。數(shù)字營(yíng)銷與電子商務(wù) Econsultancy 網(wǎng)站分享了可口可樂歷年來成功的營(yíng)銷案例。

歡樂機(jī)：制造驚喜、分享快樂

歡樂機(jī)乍看是個(gè)相當(dāng)抽象的概念，但它的概念與實(shí)際操作跟一般販賣機(jī)沒兩樣。到販賣機(jī)投幣買可樂，您得到的不只是可樂，還有各式驚喜，像是披薩、花或三明治。有些歡樂機(jī)可以免費(fèi)分送快樂驚喜，有些則要求投幣者給個(gè)大擁抱、或先跳支舞再分享出快樂。這招厲害的是，可口可樂會(huì)將投幣者接到歡樂禮物的反應(yīng)上傳網(wǎng)站，參與其中的人與其朋友都會(huì)想上網(wǎng)點(diǎn)擊影片觀看；小創(chuàng)意、低成本、大轟動(dòng)。歡樂機(jī)，高竿！

搭運(yùn)動(dòng)賽事便車

倫敦2012年夏季奧運(yùn)，可口可樂就五項(xiàng)運(yùn)動(dòng)本身產(chǎn)生的聲響創(chuàng)造一首歌曲，請(qǐng)英國(guó)歌手演唱，經(jīng)電視廣告、Beat TV還有數(shù)字/行動(dòng)程序來播放宣傳；2012年的Super Bowl舉辦期間，可口可樂請(qǐng)來的演出者是兩只虛擬的北極熊，針對(duì)實(shí)際賽況與在線網(wǎng)民實(shí)時(shí)互動(dòng)。此營(yíng)銷手法能奏效就在于“實(shí)時(shí)互動(dòng)”，這招讓可口可樂在短時(shí)間內(nèi)創(chuàng)造出品牌話題、提高銷售率。

分享可樂，解碼快樂

2011年至今，“分享可樂”活動(dòng)讓可口可樂的營(yíng)業(yè)額上升7%，算是最成功的營(yíng)銷之一，SmartM也曾回顧可口可樂的分享創(chuàng)意（見回顧五大獨(dú)特創(chuàng)意營(yíng)銷活動(dòng)：跨界整合是亮點(diǎn)一文）。其具體做法是透過臉書程序來訂購(gòu)可樂，并由訂購(gòu)人自行選擇瓶身上印的文字（圖一）。透過社群媒體的力量，“分享可樂”辦得相當(dāng)成功，因多數(shù)人都喜歡看到瓶子上有自己或朋友的名字。

 

客制化的瓶身讓“可口可樂”變成你的可樂。

澳洲的“分享可樂”活動(dòng)最近更與 Spotify在線音樂服務(wù)網(wǎng)站合作。消費(fèi)者只要掃描可樂瓶身的QR條形碼，就可解碼一首歌。用戶可藉此安排自己的音樂播放列表或是透過臉書、推特來分享這些歌。這提高了消費(fèi)者購(gòu)買欲，也讓可口可樂與音樂與社群媒體產(chǎn)生更強(qiáng)的聯(lián)結(jié)。

友誼實(shí)驗(yàn)計(jì)劃

中國(guó)的可口可樂營(yíng)銷項(xiàng)目也很有意思。攝影師Kurt Tang在路上找?guī)讉€(gè)互不相識(shí)的陌生人講解拍照計(jì)劃，再打開幾瓶可樂充當(dāng)啤酒來助興，幾口可樂下肚后，原本的陌生人變初識(shí)，經(jīng)過攝影師巧手，拍出各種看似老友、家人、夫妻的照片。這計(jì)劃強(qiáng)調(diào)人與人透過攝影機(jī)所產(chǎn)生的網(wǎng)絡(luò)聯(lián)結(jié)，攝影作品就曝光在可口可樂的“快樂互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)”數(shù)字頻道與新浪微博、人人網(wǎng)。

回收大王

可口可樂的「回收大王」計(jì)劃成功創(chuàng)造出其環(huán)保的正面形象。計(jì)劃先在臉書上訂出10,000多個(gè)回收點(diǎn)，從以色列開始，鼓勵(lì)大家回收可樂罐，回收后再拍照、打地標(biāo)。計(jì)劃一推行，大家開始跟著回收朋友有樣學(xué)樣?；厥沾笸跤媚槙虻貥?biāo)的方法，對(duì)沒有實(shí)體店面的店家來說，或許是個(gè)好的曝光管道。

您是否看到可口可樂的中心思想了呢？ “以人為本”、“推己及人” ?？煽诳蓸返膭?chuàng)意販賣的不僅是“可樂”本身的味道，它的目標(biāo)在于“好東西要跟好朋友分享”，把“樂”的心情與哲學(xué)，透過商品推及大眾。正所謂，“獨(dú)樂樂不如眾樂樂”。“分享”才“可樂”，有中心思想才可在利用變化萬千的社群營(yíng)銷手法時(shí)又 守住本身特色。這是可口可樂的營(yíng)銷哲學(xué)，您找到自己的營(yíng)銷哲學(xué)了嗎？