櫥柜品牌營銷:終端用戶體驗很重要
櫥柜行業(yè)想實現銷售業(yè)績,使其價值主張與消費者內心吻合,終端體驗是最佳路徑。櫥柜企業(yè)如何抓住體驗店的靈魂?終端體驗營銷又該如何實施? 目前,櫥柜行業(yè)以35%的高速增長,吸引了大量的資本和
櫥柜行業(yè)想實現銷售業(yè)績,使其價值主張與消費者內心吻合,終端體驗是最佳路徑。櫥柜企業(yè)如何抓住體驗店的靈魂?終端體驗營銷又該如何實施?
目前,櫥柜行業(yè)以35%的高速增長,吸引了大量的資本和人才的注入。但是,由于其市場集中度較低,櫥柜企業(yè)鋪天蓋地式的大眾媒體的狂轟濫炸帶來的廣告回報預期比快速消費品要低得多,櫥柜的目標顧客較少產生沖動型消費行為。因此,消費者的終端體驗傳導關乎到導購機會的增量與否??梢钥隙ǖ卣f,沒有哪個企業(yè)的老板不關心終端,但是終端決勝,并非是交給設計公司弄得美輪美奐或弄出個新花樣,就可以以逸待勞穩(wěn)操勝券。那么,櫥柜終端如何利用體驗營銷來獲得消費者的認知呢?
櫥柜行業(yè)在做用戶體驗這塊也是做了很大的功夫的,那樣怎么才能讓消費者深刻的認知到櫥柜品牌呢?這樣也是一門營銷文化,櫥柜品牌要發(fā)展最終還是要看終端的。首先體驗感覺這是一個一直時尚的名詞,生活方式的塑造、概念的提煉和視覺的辨別,一切都在隨感官而動。體驗是潛藏在消費者內心的一種互動形態(tài),感覺是綜合視覺和感覺(包括嗅覺、觸覺和聽覺)因素而存在,也就是一種舒適層面的塑造。
良好的用戶體驗 有助于櫥柜品牌的營銷
每一個品牌所展示的終端都有自己獨有的主題和表現形式,關鍵在于品牌向客戶傳達的是什么概念,以及在這種概念下所產生的體驗價值,它不僅僅是VI和企業(yè)標準色的具體運用,上升到空間就是綜合舒適度。在這個前提下某品牌營銷策劃機構就櫥柜行業(yè)擁有自己獨特的運作模式,針對每個客戶要求,通過詳細的本地化市場調研,挖掘企業(yè)自身優(yōu)勢和消費市場特點進行整合,以便達成最佳效果。
某品牌櫥柜,該品牌最大的特色就是人性化管理,但并沒有形成系統,只是在企業(yè)內部達成默契,而后根據企業(yè)在西北地區(qū)的歷史性和影響力,以及消費者對品牌本身的認同,及時建議企業(yè)從單一的品牌層面轉變到多重的品牌文化層面,夯實當前的忠實消費者,并擴大品牌內涵的展示和文化的延伸。當品牌發(fā)展到一定規(guī)模時就需要高瞻遠矚的戰(zhàn)略來管理和支撐品牌體系,于是我們制定了“人文家居、人性為本”——“人文·和諧·互動”為理念的品牌擴張形式,并著重塑造“人文家居生活館”為主題的表現形式,與市場接軌,展現時尚元素,突出本土國際化,形成本有的品牌風格和認知印象,所以整個終端體驗感覺的塑造就水到渠成。
因此品牌在塑造終端體驗感覺期間,不要一味的追求戰(zhàn)術上短期的體驗行為,而是要結合品牌風格和品牌戰(zhàn)略大計來制定。漂亮的展廳就像漂亮的衣服一樣可以隨時換,但不實在的表象往往歪曲了消費者對品牌的認知印象,所以在整個體驗過程中,品牌最本質的印象不能變,這是基本原則。