最晚一批90后已經(jīng)20歲，最早一批90后即將30歲，整個90后群體正逐步替代80后成為消費(fèi)主力。90后做為互聯(lián)網(wǎng)土著，購買行為與80后有較大差異，品牌主張不再是能對消費(fèi)者起決定性的影響。90后消費(fèi)者們習(xí)慣性的在各UGC、PGC平臺搜索品牌的信息與口碑，受傳播內(nèi)容影響較大，對品牌商內(nèi)容生產(chǎn)的接受閾限值在提高。
 
在2019年，在L型經(jīng)濟(jì)走勢下，企業(yè)面臨愈來愈多的問題，并采取了各種的方法進(jìn)行補(bǔ)救。譬如：縮減營銷成本；嘗試推出革命性產(chǎn)品；積極擁抱線上線下渠道；更大膽的企業(yè)甚至調(diào)整業(yè)務(wù)戰(zhàn)略等等。綜合來看，企業(yè)的一致訴求是“如何實(shí)現(xiàn)銷售業(yè)績增長的同時減少與降低營銷費(fèi)用”。
 
未來，企業(yè)在品牌營銷方面的工作將無處不在，而且在處理“營銷執(zhí)行與落地”的問題上會更加深刻。品牌的落地又會隨著市場環(huán)境的變化，而做出相應(yīng)的改變，使得落地效果更好，更貼近消費(fèi)者的真實(shí)需求。
 
在新媒體時代，溝通等待時間的大幅減少，溝通成本的大幅降低，帶來的是可溝通人群的極大充實(shí)。品牌面臨的是一片內(nèi)容的汪洋大海，而品牌人格化能夠幫助讓品牌的在這一片汪洋大海中極具特色，屹立不倒。

 
如果你的品牌總是保持著高高在上的姿態(tài)，或者只會說“您好”、“有什么可以為您服務(wù)”這類官方套話，那么在用戶眼里，這與機(jī)器人并沒有什么不同。反之。如果俯下身來，站在用戶的位置和高度，用與他們相同的性格、語氣、情感、態(tài)度來說話，就能讓用戶產(chǎn)生共鳴。
 
一個具有生命力的品牌才能抓住消費(fèi)者的心。品牌原本是一種虛擬的物品，是沒有任何生命跡象的，但是經(jīng)過品牌人格化之后，品牌在消費(fèi)者心中的形象會變得越來越具象，逐漸演變成一個形象豐滿的人，然后擁有自己的形象、個性、氣質(zhì)、文化內(nèi)涵。從而讓人感覺到你是一個可溝通、好溝通的對象，讓人感受到溝通的目的不再是灌輸，不是強(qiáng)加給用戶營銷信息，而是服務(wù)，通過實(shí)實(shí)在在的服務(wù)讓用戶感受到你的誠意、文化、價值觀，并借此形成口碑。
 
品牌的人格化也是充分競爭的結(jié)果?，F(xiàn)在是物質(zhì)豐富，競爭白熱化的買方市場，賦予品牌人格化內(nèi)涵才有了實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)，從而有效的降低企業(yè)的傳播成本并與90后新消費(fèi)群體進(jìn)行情感的互動，從消費(fèi)者層面降低了企業(yè)的經(jīng)營成本，不需要花更多錢去贏得消費(fèi)的關(guān)注，消費(fèi)者會自發(fā)的進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)、傳播，能高效的提高企業(yè)的銷售額與利潤，這也逐漸成為各大品牌在競爭中勝出的法寶。