軟文營(yíng)銷，是最近10年來一個(gè)經(jīng)久不衰的熱門話題。從早期的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)、電子商務(wù)時(shí)代開始興起，掀起一波又一波的眼球經(jīng)濟(jì)、注意力經(jīng)濟(jì)的 ** ，發(fā)展到到如今移動(dòng)經(jīng)濟(jì)、共享經(jīng)濟(jì)、分享經(jīng)濟(jì)、甚至網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)，依然散發(fā)出無(wú)窮的魅力和極大的商業(yè)威力。

到今天，軟文營(yíng)銷，幾乎已經(jīng)成為大多數(shù)企業(yè)馳騁移動(dòng)商務(wù)的標(biāo)配。178軟文網(wǎng)小編作為中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，最早一批的標(biāo)題黨、軟文營(yíng)銷的參與者，做一個(gè)小小的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)分享。

一、軟文營(yíng)銷前的需要哪些思考和決定？

首先要明確，通過軟文的宣傳推廣，我們期待達(dá)到什么目的。

1、為了提高企業(yè)品牌的知名度？

2、為了塑造一個(gè)清晰專業(yè)的品牌市場(chǎng)形象？

3、為了配合全國(guó)或區(qū)域性、行業(yè)型新市場(chǎng)的開發(fā)？

4、為了持續(xù)激活老客戶、拉動(dòng)市場(chǎng)的品牌動(dòng)銷？

5、為了實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)份額的擴(kuò)大、提升銷售業(yè)績(jī)穩(wěn)定持續(xù)增長(zhǎng)？

6、為了抵御競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、逼近或拉開與競(jìng)品品牌的差距？

7、為了開發(fā)全新的渠道、全新的客戶群體和市場(chǎng)？

有了明確清晰的目標(biāo)定位和想法，軟文營(yíng)銷才能真正有的放矢，找出一條最適合的路線圖。

二、軟文營(yíng)銷前需要什么樣的準(zhǔn)備？

目標(biāo)明確后，不是立刻動(dòng)手，而是要先進(jìn)行一個(gè)非常重要的環(huán)節(jié)，圍繞軟文營(yíng)銷確定的目標(biāo)目的做好內(nèi)外部的前期準(zhǔn)備：

1、針對(duì)外部做些什么工作？

一是調(diào)研分析：

針對(duì)品牌新老市場(chǎng)的現(xiàn)狀，做一個(gè)較為充分到位的調(diào)研和SWOT分析，梳理清楚相關(guān)產(chǎn)業(yè)、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、競(jìng)品的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)，我們的機(jī)會(huì)在哪里？有什么樣的機(jī)會(huì)和可能。

二是建立標(biāo)桿：

和自身相關(guān)的成功企業(yè)、成功品牌、成功案例，是怎么操作的，我們?nèi)绾文７?、借鑒、學(xué)習(xí)并且超越？一些屬性相近或完全不同的行業(yè)領(lǐng)域，有哪些知名成功案例，至少找出5-10個(gè)標(biāo)桿。

2、針對(duì)內(nèi)部做些什么工作？

自身品牌的優(yōu)勢(shì)有哪些？賣點(diǎn)亮點(diǎn)分別是什么？

和行業(yè)比、和競(jìng)品比，我們的差異化賣點(diǎn)有幾個(gè)？分別是？

自身品牌比競(jìng)品的價(jià)值、性價(jià)比、功能功效、適用范圍等，通過什么樣的證據(jù)、故事、或者案例，能快速打動(dòng)消費(fèi)者的內(nèi)心、促使其產(chǎn)生品牌信任、并產(chǎn)生消費(fèi)購(gòu)買的行為？

上述要點(diǎn)，梳理成型后，最好列成表格形式，并逐步優(yōu)化完善。

三、確定2-3個(gè)品牌軟文營(yíng)銷的架構(gòu)、主題、風(fēng)格模板

軟文雖然千變?nèi)f化，但是萬(wàn)變不離其宗，主要有以下幾種方式：

1、懸念式：也可以叫設(shè)問式。核心是提出一個(gè)問題，然后圍繞這個(gè)問題自問自答。

通過設(shè)問引起話題和關(guān)注使這種方式的優(yōu)勢(shì)。但是必須掌握火候，首先提出的問題要有吸引力，答案要符合常識(shí)，不能作繭自縛漏洞百出。

2、故事式：通過講一個(gè)完整的故事帶出產(chǎn)品，使產(chǎn)品的“光環(huán)效應(yīng)”和“神秘性”給消費(fèi)者心理造成強(qiáng)暗示，使銷售成為必然。

講故事不是目的，故事背后的產(chǎn)品線索是文章的關(guān)鍵。聽故事是人類最古老的知識(shí)接受方式，所以故事的知識(shí)性、趣味性、合理性是軟文成功的關(guān)鍵。

3、情感式：情感一直是廣告的一個(gè)重要媒介，軟文的情感表達(dá)由于信息傳達(dá)量大、針對(duì)性強(qiáng)，當(dāng)然更可以叫人心靈相通。

情感最大的特色就是容易打動(dòng)人，容易走進(jìn)消費(fèi)者的內(nèi)心，所以“情感營(yíng)銷”一直是營(yíng)銷百試不爽的靈丹妙藥。

4、恐嚇式：恐嚇式軟文屬于反情感式訴求，情感訴說美好，恐嚇直擊軟肋

實(shí)際上恐嚇形成的效果要比贊美和愛更具備記憶力，但是也往往會(huì)遭人詬病，所以一定要把握度，不要過火。

5、促銷式：促銷式軟文常常跟進(jìn)在上述幾種軟文見效時(shí)

這樣的軟文或者是直接配合促銷使用，或者就是使用”買托”造成產(chǎn)品的供不應(yīng)求，通過“攀比心理”、“影響力效應(yīng)”多種因素來促使你產(chǎn)生購(gòu)買欲。

上述五類軟文絕對(duì)不是孤立使用的，是企業(yè)根據(jù)戰(zhàn)略整體推進(jìn)過程的重要戰(zhàn)役，如何使用就是布局的問題了。

常規(guī)寫法：

1、寫軟文首先要選要切入點(diǎn)，即如何把需要宣傳的產(chǎn)品、服務(wù)或品牌等信息完美的嵌入文章內(nèi)容，好的切入點(diǎn)能讓整篇軟文看起來渾然天成，把軟性廣告做到極致。

2、設(shè)計(jì)文章結(jié)構(gòu)，把握整體方向，控制文章走勢(shì)，選好沖擊力強(qiáng)的標(biāo)題。

3、完善整體文字，按框架豐富內(nèi)容，潤(rùn)色具體內(nèi)容。

4、反復(fù)溝通和完善。

四、大樹底下好乘涼、傍熱點(diǎn)、找爆點(diǎn)

除了上述的常識(shí)性動(dòng)作外，軟文營(yíng)銷的創(chuàng)作者，要重點(diǎn)注意軟文營(yíng)銷成功的兩大要素：

1、為文章起一個(gè)口語(yǔ)化、生動(dòng)化、形象化、故事化、場(chǎng)景化、數(shù)字化的標(biāo)題

標(biāo)題的重要性占到了60%的重要性，一篇成功的軟文，首先要引起品牌目標(biāo)客戶群的關(guān)注，才有價(jià)值和意義。否則，后續(xù)內(nèi)容寫的再好，都失去了軟文營(yíng)銷本身的意義。

2、經(jīng)常通過微信生態(tài)的朋友圈、群和今日頭條等大型主流媒體，尋找相關(guān)的生活類、財(cái)經(jīng)類、科技類、甚至一些名人大咖、影星明星的熱門素材，把自己品牌的故事、案例巧妙與上述大眾喜歡、興趣、熱衷關(guān)注討論的熱點(diǎn)話題結(jié)合起來，要把品牌生活化、場(chǎng)景化、戲劇化，這樣的軟文才能更好的借勢(shì)借力、取得更大范圍、更長(zhǎng)時(shí)間的有效傳播。

五、主題不變、策略話題常新、持續(xù)推進(jìn)很重要

俗話說：條條大路通羅馬！

軟文營(yíng)銷的運(yùn)作，可以圍繞上述要點(diǎn)、主題、核心路線圖不變的情況下，通過多種形式、多種策略、多種方試，展開全方位的推廣。

如果準(zhǔn)備充足，系列性、連載型或圍繞一個(gè)主題，比如安全、價(jià)值、幸福感等，展開一些的有效延伸、裂變，最終形成一個(gè)體系性、持續(xù)性非常強(qiáng)的營(yíng)銷推廣系統(tǒng)，特別對(duì)于全新的品牌市場(chǎng)開發(fā)，足夠多的文章數(shù)量，會(huì)大大增加品牌的曝光度、話語(yǔ)權(quán)，并極大影響左右目標(biāo)客戶的價(jià)值取向和消費(fèi)行為習(xí)慣的改變。