?軟文營銷與硬廣最大的不同，就在于它的“軟”，將廣告信息以隱蔽性的手法表現(xiàn)出來，在悄無聲息的時(shí)候，進(jìn)入到用戶的視線當(dāng)中。但對(duì)于軟文營銷，還存在另外一種說法，那就是要將軟文內(nèi)容寫得“硬”一點(diǎn)。為什么會(huì)有這樣的說法？這樣的說法有沒有道理？

一、軟文營銷的特點(diǎn)和作用

軟文營銷是有目的、有策劃的系列軟文操作。具有成本低、性價(jià)比高的顯著特點(diǎn)，同時(shí)具有影響上的持續(xù)性、傳播的二次性和受眾更精準(zhǔn)的主要特點(diǎn)。與硬廣相比，在操作上更靈活。

作為營銷推廣的一種新方式，軟文營銷除了能夠起到產(chǎn)品宣傳、品牌推廣的作用之外，對(duì)于企業(yè)的內(nèi)部建設(shè)同樣能夠起到作用，如幫助企業(yè)產(chǎn)品定位、梳理營銷脈絡(luò)和文化建設(shè)等。

總言之，軟文營銷是更適合當(dāng)下傳媒發(fā)展潮流的一種方式。

二、用戶對(duì)于“軟文”的態(tài)度

對(duì)于廣告，人們?cè)谕ǔＧ闆r下都不會(huì)喜歡，甚至是深惡痛絕。比如在看視頻的時(shí)候，正精彩處切換成廣告，又或者光是開頭的廣告就長(zhǎng)達(dá)90秒，盡管占用的時(shí)間并不多，但這種簡(jiǎn)單粗暴的方式，嚴(yán)重降低了觀看愉悅度。那對(duì)于廣告信息較為隱蔽的“軟文”，用戶又是如何看待的？

經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，總體上可以分為兩種態(tài)度，即“覺得有趣”和“十分厭惡”，此外有部分人“覺得無所謂”。

持“覺得有趣”態(tài)度的人表示：雖然有廣告插入，但只要內(nèi)容夠好玩、有趣，那就沒關(guān)系。就好像周星馳《功夫》這部電影，很明顯看得出植入了很多品牌的廣告，但這一點(diǎn)都不影響《功夫》是一部十分經(jīng)典的電影。

而持“十分厭惡”態(tài)度的人則表示：打開客戶端，15條信息有8條都是軟文，還有兩條直接就是廣告，寫的水平有差，一來就是吹噓自己的產(chǎn)品有多好。刷了1個(gè)小時(shí)，想看的新聞沒看到多少，都是軟文！天天都這樣煩不煩？軟文最好從此消失！

從這兩種截然相反的態(tài)度中，其實(shí)可以看到一個(gè)共同點(diǎn)——軟文的質(zhì)量。對(duì)于“十分厭惡”的人來說，并不是真的厭惡軟文，而是厭惡沒有水平和質(zhì)量的軟文。換言之，就是軟文不像軟文，點(diǎn)擊去感覺受到了欺騙，還不如硬廣誠實(shí)。

三、軟文營銷應(yīng)不應(yīng)該寫得“硬”一點(diǎn)？

這個(gè)問題的答案，已經(jīng)出現(xiàn)在用戶的兩種態(tài)度當(dāng)中——在質(zhì)量過關(guān)的基礎(chǔ)上，寫得“硬”一點(diǎn)對(duì)“覺得有趣”的用戶影響不大，反而能夠增強(qiáng)廣告的影響力；而對(duì)于“十分厭惡”的用戶，軟文越“軟”，欺騙感越強(qiáng)，而寫得太“硬”則會(huì)被直接忽略，解決之道就在于將軟文寫得“硬”一點(diǎn)。

寫得“硬”一點(diǎn)，并非是指直接將廣告內(nèi)容擺出來，這樣就是硬廣而非軟文營銷。真正的含義，其實(shí)是在保持廣告內(nèi)容隱蔽性的同時(shí)，將廣告中最大的亮點(diǎn)，適當(dāng)?shù)卦谖恼赂鱾€(gè)部分出現(xiàn)。

如廣告內(nèi)容為智匯藍(lán)媒API開放接口調(diào)用”這一項(xiàng)目的宣傳，總體的內(nèi)容依然要順著文章脈絡(luò)，一步步引出來；但其中的最大亮點(diǎn)“幫助企業(yè)快速建立專屬軟文發(fā)布平臺(tái)”，可以體現(xiàn)在文章的各個(gè)部分當(dāng)中，只是不要出現(xiàn)主體智匯藍(lán)媒，而是可以通過發(fā)問、分析、探討等方式體現(xiàn)出來，類似于“企業(yè)如何快速建立其軟文發(fā)布渠道”、“企業(yè)進(jìn)入軟文營銷市場(chǎng)的門檻怎樣才能降低”這樣的。
雖然軟文營銷的最大特點(diǎn)在于“軟”，但事實(shí)上，為了更好達(dá)成品牌宣傳曝光、產(chǎn)品推廣銷售的目的，適當(dāng)?shù)貙⑵鋵懙?ldquo;硬”一點(diǎn)，反而會(huì)更有利。