軟文營(yíng)銷(xiāo)是指通過(guò)特定的概念訴求、以擺事實(shí)講道理的方式使消費(fèi)者走進(jìn)企業(yè)設(shè)定的”思維圈”，以強(qiáng)有力的針對(duì)性心理攻擊迅速實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品銷(xiāo)售的文字模式和口頭傳播。比如新聞、第三方評(píng)論、訪談、采訪、口碑等。

軟文營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)是企業(yè)軟性滲透的商業(yè)策略在廣告形式上的實(shí)現(xiàn)，通常借助文字表述與輿論傳播使消費(fèi)者認(rèn)同某種概念、觀點(diǎn)和分析思路，從而達(dá)到企業(yè)品牌宣傳、產(chǎn)品銷(xiāo)售的目的。在軟文中，如銷(xiāo)售信函、廣告文案、招商宣傳等，都是帶有“硬廣告”性質(zhì)的軟文。

總的來(lái)說(shuō)，軟文營(yíng)銷(xiāo)是一種非常有效的營(yíng)銷(xiāo)方式，它能夠通過(guò)文字的力量，讓消費(fèi)者在不知不覺(jué)中接受企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)。