摘要：如何通過軟文推廣營銷，建立電商品牌美譽度，增加市場銷售收入，就必須明確影響電子商務銷售的原因，并且找到解決問題的方法。

 

　　如今互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下軟文推廣營銷的展示方式產(chǎn)生了變化，從而導致營銷過程、時間、結果、效果都受之影響。并不是說軟文推廣營銷的銷售效果降低了，是因為在傳統(tǒng)產(chǎn)品通過軟文推廣營銷，在終端銷售渠道可以實現(xiàn)人與人 之間的交流，可以用實操來刺激消費者加強購買決心。而電子商城只能通過圖文展示，親和力相對較弱，卻有著價格優(yōu)勢、送貨優(yōu)勢和購買便捷的優(yōu)勢。淘寶網(wǎng)上的假貨問題，互聯(lián)網(wǎng)上一直是各種負面信息和聲討之聲不斷。 但淘寶一直在積極開展正面的網(wǎng)絡公關進行回應，以維護淘寶的品牌形象。但在信息爆炸的年代，信息傳播是瞬息萬變的。在幾分鐘時間，就可能有一條不利于企業(yè)的信息在互聯(lián)網(wǎng)迅速傳播開來。2011年4月28日一些網(wǎng)絡媒體 ，轉(zhuǎn)載了平面媒體的新聞為淘寶來澄清淘寶不是假貨的來源，淘寶也在積極打假。而2011年5月1日，同一撥網(wǎng)絡媒體，則再次轉(zhuǎn)載平面媒體的新聞來曝光“淘寶其實是商業(yè)欺詐的完美庇護所”。因為網(wǎng)絡媒體是以第三方立場 出現(xiàn)，更多的還是即時傳遞社會上的各聲聲音。因此，面對網(wǎng)絡公關環(huán)節(jié)，是不論多么強大的電商或是剛剛成立的電商，都是很難預估和控制的。而此時，大量的正面、積極的網(wǎng)絡公關軟文，則是履蓋負面信息、引導媒體方 向、轉(zhuǎn)移大眾眼球的最佳營銷手段。由于信息透明的電商市場環(huán)境下，消費者對網(wǎng)絡產(chǎn)品和服務有了多重選擇。正是受到市場環(huán)境的壓力，軟文推廣營銷已然從一線的銷售推廣武器，縱深至各個電商運營環(huán)節(jié)。只有加強了各 個環(huán)節(jié)的軟性策劃、包裝、宣傳，才能滿足消費者日益苛刻的需求。

 

　　軟文網(wǎng)：軟文推廣營銷存在于電子商務平臺運營中并不是完全作為配合銷售的宣傳武器，而是成為了電商營銷的常規(guī)手段，軟文推廣營銷能夠發(fā)揮真正作用的關鍵——就是“品牌美譽度”，也就是常說的“網(wǎng)站權威性”和“ 網(wǎng)民信任度”共同累積的品牌形象。特別是在網(wǎng)絡公關領域，軟文營銷有著其他所有營銷手段都不能代替的特殊作用。